1. Quem é responsável pelos seus dados
A Instalfloor, empresa de mão de obra especializada em instalação de pisos, com endereço na R. Ribeiro Lacerda, 503 – Sala 02 – Bosque da Saúde, São Paulo – SP, 04150-000, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
Canal para assuntos de privacidade: vendas@instalfloor.com.br
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa ao preencher os formulários de orçamento ou de contato:
- nome, empresa, e-mail e telefone;
- informações sobre a obra, como tipo de projeto, metragem, serviços desejados, condição do piso atual, cidade, bairro ou CEP, prazo, horário de execução e a mensagem que você escrever.
Dados de navegação coletados automaticamente pelos servidores que hospedam o site, como endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso e páginas visitadas.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou origem racial) e pedimos que você não os inclua nas mensagens.
3. Para que usamos os dados
- responder ao seu contato e elaborar o orçamento ou a proposta solicitada;
- entrar em contato com você sobre a sua solicitação;
- manter o histórico de atendimento e a relação comercial, quando ela existir;
- garantir a segurança e o funcionamento do site;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
A Instalfloor não vende nem aluga dados pessoais.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD, em especial: execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a seu pedido (orçamentos e propostas); legítimo interesse, para segurança e melhoria do atendimento; cumprimento de obrigação legal; e consentimento, quando ele for necessário.
5. Com quem compartilhamos
- Prestadores que operam o site, como serviços de hospedagem e de envio de e-mail, apenas na medida necessária para o site funcionar e para os pedidos chegarem à nossa equipe;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
O site carrega fontes tipográficas do Google Fonts, o que pode fazer o Google receber seu endereço IP. Os links para Google Maps, Instagram, Facebook e LinkedIn levam a serviços de terceiros, que seguem as próprias políticas de privacidade.
6. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos cookies e armazenamento local essenciais ao funcionamento do site e para lembrar que você já viu o aviso de privacidade. Atualmente, o site não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, esta política será atualizada. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e à relação comercial, e pelos prazos exigidos por lei. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente relevante, agiremos conforme a LGPD.
9. Seus direitos
Como titular, você pode solicitar a qualquer momento, nos termos do art. 18 da LGPD:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer esses direitos, escreva para vendas@instalfloor.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no início desta página.